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Datenschutzerklärung von gatearide.com

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Zuletzt aktualisiert: 18. Oktober 2026

1. Einleitung Willkommen bei gatearide.com („wir“, „uns“ oder „unser“). gatearide.com wird betrieben von DAPU WAYS COMPANY LIMITED, einem in Vietnam eingetragenen Unternehmen mit der Unternehmensnummer (Enterprise Code) 4001325706 und eingetragenem Sitz in Land Lot No. 1275, Cay Gia Ha Street, Hoi An Dong Ward, Da Nang City, Vietnam. DAPU WAYS COMPANY LIMITED ist der für Ihre personenbezogenen Daten Verantwortliche. Wir verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten und Ihr Recht auf Privatsphäre zu schützen. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre Daten haben, wenn Sie über unsere Website Flughafentransfers in Vietnam buchen.

Mit der Nutzung unserer Dienste stimmen Sie der Erhebung und Verwendung von Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung zu.

2. Welche Daten wir erheben Wir erheben personenbezogene Daten, die Sie uns bei einer Buchung freiwillig mitteilen. Dazu gehören:

  • Angaben zur Person: Vorname und Nachname.

  • Kontaktdaten: E-Mail-Adresse und Telefonnummer (Ihre WhatsApp-Nummer, wenn Sie Ihre Buchung per WhatsApp bestätigen).

  • Reisedaten: Flugnummer, Datum und Uhrzeit der Landung, Abholflughafen, Zieladresse sowie Anzahl der Fahrgäste und Koffer.

  • Chatnachrichten: Wenn Sie den Support-Chat oder den Chat mit Ihrem Fahrer nutzen, erheben wir die Nachrichten, die Sie schreiben. Im Support-Chat können Sie außerdem Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse hinterlassen, damit wir Ihnen später antworten können.

  • Fotos und Standort im Fahrer-Chat: Nur wenn Sie diese senden möchten. Ein Foto wird gesendet, wenn Sie es auswählen, und Ihr Standort wird einmalig gesendet, in dem Moment, in dem Sie auf die Standort-Schaltfläche tippen. Wir verfolgen Ihren Standort nicht. Bevor ein Foto gespeichert wird, erstellen wir es neu. Dabei werden die versteckten Daten entfernt, die Ihre Kamera der Datei hinzufügt (etwa der Aufnahmeort).

  • Technische Daten: Ihre IP-Adresse, die wir verwenden, um unsere Formulare und Chats vor Missbrauch zu schützen (zum Beispiel, um die Anzahl der Anfragen zu begrenzen).

  • Cookies: Wir verwenden nur die Cookies, die die Website zum Funktionieren braucht: um zu speichern, dass Sie den Cookie-Hinweis geschlossen haben, um Ihre Buchung zu erhalten, während Sie sie ausfüllen und bezahlen (WooCommerce), um unsere Formulare zu schützen (Cloudflare Turnstile und unser Sicherheits-Plugin) und um Seiten schneller zu laden (LiteSpeed). Wir verwenden keine Cookies für Analyse oder Werbung. Der Fahrer-Chat speichert außerdem kleine Einstellungen auf Ihrem Gerät, etwa ob die Fahrtdetails eingeklappt sind. Personenbezogene Daten speichert er dort nie.

  • Zahlungsdaten: Wir speichern Ihre vollständigen Kreditkartendaten nicht auf unseren Servern. Zahlungen werden sicher von unserem externen Zahlungsdienstleister OnePay abgewickelt.

3. Wie wir Ihre Daten verwenden Wir verwenden die erhobenen Daten für folgende konkrete Zwecke:

  • Abwicklung Ihrer Buchung: um Ihre Reservierung zu bearbeiten und den Transfer zu organisieren.

  • Abstimmung mit Drittanbietern: um die notwendigen Angaben (Name, Flug, Ziel, Telefon) an die örtlichen Taxi- und Transportunternehmen in Vietnam weiterzugeben, die die Fahrt tatsächlich durchführen.

  • Kommunikation: um Ihnen Buchungsbestätigungen und Updates zu senden und Sie per WhatsApp oder E-Mail wegen Ihrer Abholung zu kontaktieren (z. B. damit Sie Ihren Fahrer am Flughafen finden).

  • Kundensupport: um Ihnen bei Fragen oder Problemen rund um Ihre Buchung zu helfen.

  • Chat: um Ihre Fragen im Support-Chat zu beantworten und damit Sie und Ihr Fahrer sich vor und während der Abholung schreiben können. Unser GateARide-Team kann den Chat zwischen Ihnen und Ihrem Fahrer ebenfalls sehen und sich in den Chat einschalten, um Ihnen und Ihrem Fahrer zu helfen und die Qualität unseres Service zu prüfen. Nachrichten unseres Teams sind als GateARide gekennzeichnet.

4. Weitergabe Ihrer Daten an Dritte Wir vermitteln zwischen Ihnen und örtlichen Transportunternehmen. Deshalb müssen wir bestimmte Daten an Dritte weitergeben, um die Leistung zu erbringen:

  • Dienstleister (örtliche Taxifahrer und Taxiunternehmen): Wir geben Ihren Namen, Ihre Flugdaten und Ihre Kontaktdaten an die örtlichen Taxiunternehmen in Vietnam weiter, ausschließlich zur Durchführung der Abholung.

  • Zahlungsdienstleister: Ihre Zahlungsdaten werden von OnePay verarbeitet. Für die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch OnePay gilt dessen eigene Datenschutzerklärung.

  • Ihr Fahrer (Fahrer-Chat): Wenn Ihre Buchung einen Chat mit dem Fahrer umfasst, können der Fahrer und das örtliche Transportunternehmen die Nachrichten, Fotos und Standorte sehen, die Sie dort senden, zusammen mit Ihrem Vornamen, Ihrem Flug, der Abholzeit, der Adresse, der Anzahl der Fahrgäste und Koffer sowie dem Fahrzeugtyp. Die Chatseite zeigt weder Ihre E-Mail-Adresse noch Ihre Telefonnummer. Ein im Chat geteilter Standort ist ein Link, der Google Maps öffnet.

  • KI- und Übersetzungsanbieter: Textnachrichten in unseren Chats werden von OpenAI (openai.com) und xAI (x.ai) verarbeitet, zwei Anbietern künstlicher Intelligenz. Jeder der beiden springt ein, wenn der andere nicht verfügbar ist. Im Support-Chat schreibt ein KI-Assistent die ersten Antworten und ist als KI-Assistent gekennzeichnet. Im Fahrer-Chat übersetzen sie die Nachrichten zwischen Ihrer Sprache und Vietnamesisch. Das Foto des Kennzeichens, das der Fahrer aufnimmt, wird an xAI gesendet, um die Kennzeichennummer auszulesen. Fotos und Standorte von Kunden werden nicht an xAI oder OpenAI gesendet. Wenn Sie im Support-Chat nach einem Menschen fragen, wird das Gespräch an unser Team übergeben. Für die Verwendung der Daten durch die einzelnen Anbieter gilt jeweils deren eigene Datenschutzerklärung.

  • Zalo: Wenn Ihr Fahrer den Chat in Zalo (zalo.me) empfangen möchte, werden Ihre Nachrichten (ins Vietnamesische übersetzt), die von Ihnen gesendeten Fotos und Ihr Standort (falls Sie ihn teilen) über unseren Zalo-Bot auch an das Zalo-Konto des Fahrers übermittelt und von Zalo gemäß dessen eigener Datenschutzerklärung gespeichert. Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer werden niemals weitergegeben.

  • Weitere Dienstleister: Für Ihre Buchung und unsere Kommunikation mit Ihnen nutzen wir außerdem: Google Maps (Google), um die Abhol- oder Zieladresse während der Eingabe vorzuschlagen und zu prüfen und die Entfernung zu berechnen; Cloudflare Turnstile, um zu prüfen, dass das Buchungsformular von einem Menschen und nicht von einem Bot genutzt wird (es erhält technische Daten Ihres Browsers, etwa Ihre IP-Adresse); Meta (WhatsApp Business), um Ihren Verifizierungscode, Ihre Buchungsbestätigung, eine Erinnerung vor der Abholung und eine Benachrichtigung, wenn Ihr Fahrer Ihnen schreibt, an die von Ihnen angegebene WhatsApp-Nummer zu senden; Make (make.com) und Airtable (airtable.com), die Ihre Buchungsdaten an unser Team und an das örtliche Transportunternehmen weiterleiten und unsere Buchungsunterlagen führen. Jeder Anbieter verarbeitet die Daten gemäß seiner eigenen Datenschutzerklärung.

  • Gesetzliche Vorgaben: Wir können Ihre Daten offenlegen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, um geltendem Recht, behördlichen Anfragen oder einem Gerichtsverfahren nachzukommen.

5. Internationale Datenübermittlung Bitte beachten Sie, dass Ihre Daten nach Vietnam (wo die Leistung erbracht wird) übermittelt und dort verarbeitet werden, gegebenenfalls auch in anderen Ländern, in denen unsere Server, Zahlungsdienstleister oder die anderen in dieser Datenschutzerklärung genannten Anbieter tätig sind. Mit der Nutzung unserer Dienste willigen Sie in diese Übermittlung ein.

6. Datensicherheit Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass keine Übertragung über das Internet zu 100 % sicher ist.

7. Speicherdauer Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke erforderlich ist (Erbringung der Leistung sowie steuerliche und buchhalterische Aufzeichnungen), sofern nicht gesetzlich eine längere Aufbewahrungsfrist vorgeschrieben ist. Chatverläufe werden automatisch gelöscht: Support-Chats 30 Tage nach ihrem Beginn, Fahrer-Chats samt Fotos und Standorten 30 Tage nach Schließung des Chats. Der Fahrer-Chat ist von 4 Stunden vor Ihrer Abholung bis 6 Stunden danach geöffnet.

8. Ihre Datenschutzrechte Je nach Ihrem Aufenthaltsort (z. B. wenn Sie im EWR oder im Vereinigten Königreich ansässig sind, gemäß DSGVO) haben Sie möglicherweise bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten, etwa:

  • Das Recht, Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten und eine Kopie davon zu verlangen.

  • Das Recht, die Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten zu verlangen.

  • Das Recht, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken zu lassen.

Um diese Rechte auszuüben, schreiben Sie uns bitte an booking@gatearide.com.

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktualisierte Fassung erkennen Sie am neuen Datum unter „Zuletzt aktualisiert“ oben auf dieser Seite. Sie gilt ab ihrer Veröffentlichung.

10. Kontakt Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zu dieser Datenschutzerklärung haben, schreiben Sie uns an: booking@gatearide.com
DAPU WAYS COMPANY LIMITED, Land Lot No. 1275, Cay Gia Ha Street, Hoi An Dong Ward, Da Nang City, Vietnam