Transfer buchen

NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Dies ist eine Übersetzung. Bei Abweichungen gilt die englische Fassung. Zur englischen Fassung

Zuletzt aktualisiert: 18.10.2026

1. Einleitung und Zustimmung Willkommen auf gatearide.com (die „Website“). Indem Sie diese Website aufrufen, darin surfen oder sie nutzen, um Flughafentransfers zu buchen, einschließlich Transfers vom Flughafen zu Ihrem Ziel („Ankunft“) und von Ihrem Startpunkt zum Flughafen („Abflug“), bestätigen Sie („Kunde“ oder „Nutzer“), dass Sie diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) gelesen und verstanden haben und sich an sie gebunden erklären. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie unsere Leistungen nicht nutzen. Eigentümerin und Betreiberin der Website und des Buchungsdienstes ist die DAPU WAYS COMPANY LIMITED (DAPU WAYS CO., LTD), ein in Vietnam unter der Unternehmensnummer (Enterprise Code) 4001325706 eingetragenes Unternehmen mit Sitz in Land Lot No. 1275, Cay Gia Ha Street, Hoi An Dong Ward, Da Nang City, Vietnam („GateARide“, „wir“, „uns“ oder „unser“).

2. Art der Leistung WICHTIG: Bitte lesen Sie diesen Abschnitt sorgfältig. gatearide.com handelt ausschließlich als Buchungsagent (Vermittler) zwischen Ihnen und externen Beförderungsunternehmen („Anbieter“) in Vietnam.

  • Wir sind nicht Eigentümer der Fahrzeuge und betreiben oder verwalten sie nicht.

  • Wir beschäftigen die Fahrer nicht.

  • Unsere Leistung beschränkt sich auf die Vermittlung der Buchung und die Abwicklung der Zahlung. Die eigentliche Beförderung erbringt vollständig der unabhängige Anbieter.

  • Fahrzeugkategorie: Sie buchen eine Fahrzeugkategorie (Economy-Limousine, Komfort-SUV oder Minibus), keine bestimmte Marke und kein bestimmtes Modell. Die Fahrzeugfotos auf der Website dienen nur zur Veranschaulichung. Der Anbieter stellt ein Fahrzeug der gebuchten Kategorie oder ein vergleichbares Fahrzeug bereit, mit Platz für die Fahrgäste und das Gepäck aus Ihrer Buchung.

3. Buchung und Richtigkeit der Angaben

  • Verantwortung des Nutzers: Sie allein sind dafür verantwortlich, bei der Buchung korrekte Angaben zu machen, darunter Flugnummern, Landedatum und Landezeit sowie Kontaktdaten (WhatsApp oder E-Mail).

  • Abflug (Transfers ZUM Flughafen): Bei Transfers aus einer Stadt oder von einem Hotel zum Flughafen liegt es allein in Ihrer Verantwortung, eine Abholzeit zu wählen, die genug Fahrzeit bis zum Flughafen lässt. Berücksichtigen Sie dabei möglichen Verkehr, das Wetter und die Check-in-Vorgaben am Flughafen. Wir empfehlen dringend eine Abholzeit, mit der Sie mindestens 3 Stunden vor einem internationalen Flug und mindestens 2 Stunden vor einem Inlandsflug am Flughafen sind, zuzüglich der Fahrzeit ab Ihrem Abholort (siehe die Richtwerte unten).

  • Geschätzte Fahrzeiten zur Planung: Als Hilfe bei der Wahl der Abholzeit berücksichtigen Sie bitte die folgenden geschätzten Fahrzeiten. Es handelt sich um Durchschnittswerte, die sich im Berufsverkehr oder bei Regen deutlich verlängern können:

    • Flughafen Hanoi (Noi Bai) ↔ Zentrum von Hanoi (Altstadt): ca. 45 bis 60 Minuten (im Berufsverkehr bis zu 1 Stunde 15 Minuten).

    • Flughafen Ho-Chi-Minh-Stadt (Tan Son Nhat) ↔ Stadtzentrum (Distrikt 1): ca. 30 Minuten (stark verkehrsabhängig).

    • Flughafen Da Nang ↔ Zentrum von Da Nang: ca. 15 bis 25 Minuten.

    • Da Nang ↔ Hoi An: ca. 60 Minuten.

  • Fehler und verpasste Flüge: Wir haften nicht für gescheiterte Abholungen, die auf falsche Angaben von Ihnen zurückgehen (z. B. falsches Datum, falscher Flughafencode oder fehlende Flugnummer). Außerdem haften wir nicht für verpasste Flüge oder Kosten für verpasste Anschlüsse, wenn Sie eine Abholzeit gewählt haben, die nicht genug Puffer für die Fahrt ließ (gemessen an den obigen Schätzungen). In solchen Fällen erfolgt keine Erstattung.

4. Zahlung und Preise

  • Vorauszahlung: Der volle Betrag ist bei der Buchung über unseren sicheren Zahlungsdienstleister (OnePay) zu zahlen.

  • Im Preis enthalten: Fahrzeugmiete, Fahrerservice, Kraftstoff und die anfallenden Mautgebühren am Flughafen.

  • Ausschlüsse: Die Preise enthalten nicht: zusätzliche Stopps, die nicht in der Buchung angegeben sind, Gebühren für zusätzliche Wartezeit (über die kostenlose Wartezeit hinaus) und Trinkgelder. Wir stellen keine Babyschalen oder Kindersitze zur Verfügung.

5. Wartezeit und Regelung bei Nichterscheinen („No-Show“) Damit alles reibungslos läuft, gelten je nach Art der Leistung strenge Wartezeitregeln:

  • Ankunft (Abholung AM Flughafen): Der Fahrer wartet höchstens 60 Minuten nach der tatsächlichen Landung Ihres Fluges. Wir verfolgen den Flugstatus. Wenn Sie jedoch im Flughafen (Passkontrolle oder Probleme mit dem Gepäck) länger als 60 Minuten aufgehalten werden, müssen Sie uns sofort kontaktieren. Findet der Fahrer Sie nach 60 Minuten nicht und erreichen wir Sie weder telefonisch noch per WhatsApp, wird die Buchung als „No-Show“ eingestuft und der Fahrer darf abfahren.

  • Abflug und Abholungen in der Stadt (Abholung AM Hotel oder an der Unterkunft):

    • Der Fahrer wartet am vereinbarten Abholort bis zu 15 Minuten nach der vereinbarten Abholzeit.

    • WICHTIG: Wegen des dichten Verkehrs und strenger Parkvorschriften in den großen Städten Vietnams können Fahrer auf der Straße weder parken noch mit laufendem Motor warten. Sie müssen zur vereinbarten Abholzeit in der Hotellobby oder genau am vereinbarten Treffpunkt warten. Warten Sie nicht in Ihrem Zimmer und nicht draußen an einer Stelle der Straße, an der der Fahrer nicht anhalten kann.

    • Sind Sie nicht innerhalb von 15 Minuten in der Lobby oder am Treffpunkt und erreichen wir Sie weder telefonisch noch per WhatsApp, muss der Fahrer abfahren und die Buchung wird als „No-Show“ vermerkt.

  • Folgen eines No-Show: Eine Buchung gilt nur dann als „No-Show“, wenn der Fahrer Sie innerhalb der vorgesehenen Zeit nicht am Treffpunkt findet und wir Sie weder telefonisch noch per WhatsApp erreichen. Wenn Sie am Treffpunkt sind und nur nicht ans Telefon gehen, ist das kein No-Show. Bei einem No-Show erfolgt keine Erstattung.

6. Stornierung und Erstattung Pläne ändern sich, das wissen wir. Die Bearbeitungsgebühr für die Kartenzahlung, 5 % des gezahlten Betrags, wird in keinem Fall erstattet. Eine Stornierung genau 72, 48 oder 24 Stunden vor der Abholung fällt in die günstigere Stufe. Es gelten folgende strenge Stornierungsbedingungen:

  • 24 Stunden oder mehr vor der Abholung: Die Höhe der Erstattung hängt davon ab, wie früh Sie stornieren. 72 Stunden oder mehr: volle Erstattung abzüglich der Bearbeitungsgebühr von 5 % (Sie erhalten 95 % des gezahlten Betrags zurück). 48 bis 72 Stunden: Erstattung von 75 % abzüglich der Bearbeitungsgebühr von 5 % (70 % des gezahlten Betrags). 24 bis 48 Stunden: Erstattung von 50 % abzüglich der Bearbeitungsgebühr von 5 % (45 % des gezahlten Betrags).

  • Weniger als 24 Stunden vor der Abholung: keine Erstattung. Der volle Betrag wird als Ausgleich für den Fahrer berechnet, der die Zeit für Sie freigehalten hat.

  • Änderungen: Änderungen der Buchung (Uhrzeit oder Datum), die weniger als 24 Stunden vor der Leistung erfolgen, sind von der Verfügbarkeit abhängig und können zusätzliche Kosten verursachen.

7. Haftungsbeschränkung SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG:

  • Handlungen Dritter: Wir haften nicht für Handlungen, Fehler, Unterlassungen, Zusicherungen, Garantien, Pflichtverletzungen oder Fahrlässigkeit externer Anbieter und nicht für daraus entstehende Personenschäden, Todesfälle, Sachschäden oder sonstige Schäden oder Kosten.

  • Höhere Gewalt: Wir haften nicht für Verspätungen oder Ausfälle durch Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs, unter anderem: starker Verkehr, Verkehrsunfälle, Wetterbedingungen, Streiks, Naturkatastrophen sowie Flugverspätungen oder Flugannullierungen.

  • Indirekte Schäden: In keinem Fall haftet gatearide.com für indirekte Schäden, Strafschadensersatz, Neben-, Sonder- oder Folgeschäden, die sich aus Ihrem Zugriff auf diese Website, ihrer Anzeige oder ihrer Nutzung ergeben oder in irgendeiner Weise damit zusammenhängen.

  • Haftungsobergrenze: Unsere Gesamthaftung Ihnen gegenüber für Ansprüche, die sich aus diesen Bedingungen oder den Leistungen ergeben oder damit zusammenhängen, ist auf den Betrag begrenzt, den Sie für die betreffende Buchung bezahlt haben.

8. Verhalten des Nutzers Sie verpflichten sich, den Fahrer und das Fahrzeug respektvoll zu behandeln. Sie haften für alle Schäden, die Sie oder Ihre Mitreisenden während der Fahrt am Fahrzeug verursachen. Der Anbieter behält sich das Recht vor, Fahrgäste von der Beförderung auszuschließen, die betrunken sind, sich beleidigend verhalten oder die Sicherheit des Fahrers oder des Fahrzeugs gefährden.

9. Anwendbares Recht Diese Bedingungen unterliegen dem Recht Vietnams und werden nach diesem ausgelegt, unter Ausschluss seiner kollisionsrechtlichen Bestimmungen.

10. Kontakt Bei Fragen zu diesen Bedingungen oder wenn Sie eine Buchung ändern möchten, schreiben Sie uns an: booking@gatearide.com
DAPU WAYS COMPANY LIMITED, Land Lot No. 1275, Cay Gia Ha Street, Hoi An Dong Ward, Da Nang City, Vietnam